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Como Ser um Bom Vendedor – Os 10 Mandamentos

Se você quer se manter no mercado e saber como ser um bom vendedor, eu separei 10 dicas fundamentais para se tornar um vendedor sucesso.

Saiba que o consumidor de hoje está cada vez mais exigente e você profissional de vendas precisa estar preparado.

Hoje o mercado altamente competitivo não aceita mais amadores, o famoso tirador de pedidos, e se você quer estar no topo do jogo você precisa saber com ser um bom vendedor e a única maneira é investindo no seu crescimento profissional.

Estamos em um mercado de intensa competição pelo consumidor, e esse consumidor está cada vez mais exigente e não tolera um vendedor desleixado, com uma abordagem grosseira e sem conhecimento do produto ou serviço.

Então vamos aos 10 mandamentos de como ser um bom vendedor.

Você deve ser eficiente, competente e comprometido em servir o cliente. Seguindo esses 10 mandamentos tenho a certeza que você pode se tornar um vendedor de sucesso.

1. Não abandone o cliente só porque ele diz que está apenas olhando.

Muitos vendedores se sentem desanimados quando abordam um cliente e ele diz que está apenas olhando, muitas vezes o cliente diz isso porque ele quer um pouco de privacidade, pode até acontecer dele realmente estar só olhando, mas na maioria das vezes ele compra, e caso você não esteja por perto, ele vai pedir o produto a outro vendedor, ou pior ainda, ele pode abandonar a sua loja achando que foi tratado com descaso e ir comprar na concorrência.

A próxima vez que um cliente disser que está só olhando, lembre-se que a venda começa com um olhar, deixe o cliente a vontade, mas fique por perto para ajudá-lo assim que ele te chamar, e quando isso acontecer, seja o mais gentil possível e faça com que esse cliente se sinta especial.

2. Jamais ignore o cliente

Como disse anteriormente no 1º mandamento de como ser um bom vendedor, o cliente jamais deve achar que foi tratado com descaso, pois caso isso aconteça , ele vai se sentir ofendido e vai comprar na concorrência.

É bem melhor você ser visto como um vendedor insistente do que um vendedor que ignorou o cliente, pois no caso da insistência você está de alguma maneira dando atenção a esse cliente.

É melhor você insistir perante um cliente com ofertas que pode ajudá-lo do que simplesmente o ignorar.

3. Venda agressivamente

Hoje estamos em um mercado altamente competitivo, por isso, se você quer se manter no mercado deve saber como ser um bom vendedor, e para isso você tem que definir para si próprio metas de vendas muito elevadas.

Se você quer ser um vendedor acima da média, você deve vender acima dos níveis esperados e para isso você deve ter um compromisso de vender agressivamente para cada cliente e fazer o máximo em cada oportunidade.

4. Não deixe seu cliente esperando

Ninguém gosta de esperar e quando você deixa seu cliente esperando ele se torna agitado, inquieto e nervoso. Nenhum cliente deve ter de esperar por nada.

Facilite o seu sistema de pagamento para que seja o mais eficiente possível, pois ao fazer o seu cliente esperar você coloca toda a venda em risco.

Faça com que o seu processo de vendas seja rápido, amigável e fácil de percorrer. Seu cliente tem que se sentir confortável e satisfeito do começo ao fim.

5. Trate todos os seus clientes como potenciais compradores

Não julgue seu cliente pelas roupas que ele veste, sempre acredite que ele tem capacidade para fazer uma compra.
Todo vendedor conhece alguma história de algum cliente que não foi tratado adequadamente por não estar bem vestido e no final esse cliente fechou a venda.

Tratar qualquer um que entra em sua loja com respeito e consideração mostra que você sabe como ser um bom vendedor.
Dê atenção a todos os clientes, sempre acreditando que se eles têm dinheiro para gastar, independentemente do que eles dizem ou como eles se vestem.

6. Atenda bem o seu cliente

Para ser um bom vendedor atenda bem o seu cliente, faça com que ele se sinta importante, se possível, trate-o sempre pelo nome. Agradeça a preferência.

Todo cliente quer atenção, quer se sentir valorizado, por isso, se você quer realmente ser um bom vendedor, deve sempre oferecer um excelente atendimento ao cliente.

7. Envolva-se com cada cliente

A melhor maneira de aumentar tanto a experiência do cliente e quanto a fidelização de clientes é você verdadeiramente se envolver com cada cliente. Esse fato já faz com que você se destaque da concorrência, pois o cliente se sente valorizado.

8. Mais importante que ter o menor preço é ter a melhor solução

Quando o cliente te procura ele está em busca da solução de um problema, as pessoas compram coisas para resolver seus problemas. Para ser um bom vendedor você deve fazer as perguntas certas, ouvir o cliente e fornecer a melhor solução.

Pergunte:

O que você precisa?

O que você está procurando?

Como posso te ajudar?

Essas perguntas devem ser feita a cada cliente.

9. Tente sempre uma segunda venda

Você não deve se contentar com apenas uma venda. Cada compra do produto cria uma oportunidade para outra venda do produto.

Aguarde até concluir a venda do primeiro produto, após concluir a primeira venda, parta para a segunda, ofereça outros produtos que de alguma maneira combine com a primeira.

Se você vendeu uma blusa, ofereça uma saia.
Diga:
Temos uma saia que combina com essa blusa.. quer ver?

As pessoas sempre estão abertas para comprar mais. Oferecer outros produtos não só aumenta os lucros, mas também garante a fidelidade do cliente.

10. Mostre sempre mais produtos, serviços e soluções

Não acredite quando um cliente te disser que seu produto está fora de seu orçamento. Eles podem e vão comprar fora do seu orçamento e eles fazem isso quase todos os dias. Reconheça a ideia de um orçamento restrito, mas mantenha-se mostrando os seus produtos, serviços e soluções.

Os melhores vendedores devem procurar várias maneiras de ir acima e além para os clientes e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente levando a lealdade e referências.

O bom vendedor deve sempre tratar cada cliente como especial e importante, acreditando que ele está pronto e tem capacidade de comprar hoje.

Leia e aplique esses 10 mandamentos de como ser um bom vendedor e verá como conseguirá conquistar clientes e transformá-los em clientes fiéis, frequentes e que além de tudo ainda o recomendará aos amigos e familiares, o que hoje em dia, com as redes sociais, ganharam proporções gigantescas, por isso valorize cada vez mais o seu cliente e ele com certeza também irá valorizar o seu trabalho.

Fique atento que em breve vai acontecer a reprise do CONAEVE – Congresso Nacional de Estratégias de Vendas que reuniu vários palestrantes do mundo corporativo, se você não assistiu ou quer assistir novamente faça sua inscrição.

E se você quer receber mais dicas de como ser um bom vendedor, Clique Aqui e baixe o meu ebook 67 Maneiras de se Tornar um Vendedor Campeão.

Como Vender Pela Internet 4 Dicas Rápidas e Eficientes

Muitas pessoas me perguntam “Como vender pela internet?”

Bem a minha resposta é sempre a mesma, o melhor jeito pra você saber como vender pela internet é você investir em conhecimento, isso é a base de tudo, até porque a internet é um local de compartilhar informações e conteúdos, ou seja, as pessoas só irão atrás de você, caso você tenha algo de valor para oferecer a elas.

Não importa qual seja seu mercado, seu produto ou serviço, para fazer negócio com o público on-line você precisa conquistá-lo e a única maneira de conquistar o usuário da internet é dando informação de valor.

Reuni 4 dicas para você começar a entender como vender pela internet e se posicionar nesse mercado.

Até porque, antes de fazer sua primeira venda, você terá que conquistar a confiança do seu público-alvo.

1- Preste muita atenção nessa primeira dica de como vender pela internet.

Estude seu público-alvo e encontre uma necessidade, depois disso, basta preenchê-la. Veja o que você pode fazer para resolver uma dor ou mesmo realizar um desejo. Pense bem, em que o seu produto ou serviço pode beneficiar esse público?

2- Crie um site ou blog.

Começe a compartilhar conteúdo interessante e de valor em seu site ou blog, estude otimização de sites, para que seu site ganhe força nos motores de busca.

3-Crie uma fanpage e publique conteúdos que despertem a atenção do seu público-alvo.

Marcar presença no Facebook também é muito importante. Lembrando que o mais importante de tudo é estudar seu mercado e seu público-alvo, conhecer seus sonhos e suas frustações e sempre buscar soluções que possam ajudá-los, com isso, você consegue criar conteúdos, produtos e serviços que desperte o interesse deles.

4- É importante criar uma lista de e-mails de potenciais clientes.

Crie formulários de captura e ofereça conteúdo que agregue valor para seu público-alvo em troca de seus emails, como um ebook ou vídeo-aula que ajude esse público.

Começe um relacionamento com eles continuando a oferecer conteúdo de valor por email, faça eventuais ofertas e promoções usando o Princípio de Pareto 80% conteúdo de valor e 20% oferta, pois é isso que irá manté-los ativos em sua lista e em seu funil de vendas. (Se você enviar apenas ofertas seu público vai ficar incomodado, você perde credibilidade e eles sairão da sua lista.)

Se você pretende saber melhor como vender pela internet eu indico que você assista esse vídeo do Conrado Adolpho, maior autoridade de Marketing Digital no Brasil, onde ele dá várias dicas para quem quer começar nesse fascinante mercado on-line.

Clique Aqui Para Assistir o Vídeo do Conrado Adolpho.

Fanpage 6 Dicas Para Atrair Mais Clientes com o Facebook

Ter uma fanpage é essencial, todos nós sabemos da força do Facebook para construir e fortalecer a nossa marca. Cresce cada vez mais o uso do Facebook como estratégia de marketing nas empresas, e se você é um empresário ou um profissional de vendas e ainda não está usando essa excelente estratégia que é uma fanpage, já é hora de começar a usar as publicações do Facebook para aumentar sua clientela.

Separei algumas dicas para você começar a despertar o interesse do seu público-alvo e com isso aumentar o números de fãs qualificados em sua Fanpage.

1- É importante você ter um público qualificado em sua fanpage.

É claro que no início de sua fanpage você quer é um número razoável de fãs, até porque uma fanpage vazia é muito sem graça, por isso, no início apele para familiares, amigos e colegas, e até mesmo grupo de troca de divulgação, mas lembre-se, isso é só no início, seu foco não deve ser o número de fãs e sim a qualidade dos fãs.

2- Use as publicações da sua fanpage para atrair novos clientes.

Despertar o interesse pela sua marca e também para manter relacionamento com seus clientes na sua fanpage, aumetando as chances de fidelização de seu produto ou serviço.

3- Quando uma pessoa curte sua publicação de sua fanpage, isso fortalece sua marca.

Isso mostra que ela gosta do seu conteúdo, por isso, busque sempre o engajamento com seus fãs, para que eles curtam, comentem e compartilhem as publicações de sua fanpage.

4- Faça publicações em sua fanpage que desperte o interesse do seu público-alvo.

Exemplo: Se você tem uma loja de bolsas ou de calçados, coloque fotos em sua fanpage que faça com que esse público se identifique, se você conhece bem o seu público-alvo, isso fica mais fácil.
Seguindo o exemplo de vendas de bolsas, imagine que seu público sejam mulheres de 30 a 45 anos, bem sucedidas e casadas, crie postagem que tenha a ver com a rotina dessas mulheres.
É importante sempre estudar seu público-alvo, para aumentar as chances de sucesso das postagens da sua fanpage.

5- Faça postagens em sua fanpage com citações inspiradas.

As pessoas gostam de compartilhar citações inspiradas no Facebook, isso acontece, porque eles querem que os amigos também se motivem com aquela publicação da sua fanpage e essa também é uma forma de mostrar para os amigos como eles estão se sentindo.

6- Se você tem um hotel, coloque fotos em sua fanpage que despertem a vontade de seu público-alvo em descansar, relaxar, caso tenha uma loja de carro.

Coloque em sua fanpage fotos de carros que despertem desejo por um novo carro, ou mesmo fotos que despertem liberdade, busque sempre em despertar sentimento.

Pense em algo incrível do seu produto ou serviço, pense na sensação em adquirir seu produto. Em seguida, encontre uma foto que tenha a ver com essa sensação e poste em sua fanpage. Você também pode acrescentar algumas frases de efeito.

Essa é uma forma divertida de despertar o desejo pelo seu produto ou serviço, e claro, em cima da sua postagem você coloca o link direcionando para seu site onde tem a oferta de seu produto ou serviço.

De acordo com o especialista americano Brian Carter especialista em mídias sociais, quando nós curtimos uma publicação de alguma fanpage ou mural, estamos querendo dizer “eu gosto tanto disso, quero que todos os meus amigos virtuais vejam. Quero que toda minha família, colegas de trabalho, supervisores, chefes e qualquer outra pessoa que faça parte da minha rede de amigos fique sabendo sabendo que eu gosto dessa publicação”.

Sabendo disso e estudando seu público-alvo, você pode usar suas postagens em sua fanpage para aumentar sua clientela e também fortalecer sua marca.

O Facebook é a maior rede social do mundo e é uma mídia que você pode usar gratuitamente, é claro que você também deve usar os anúncios pagos para sua fanpage, até porque, o Facebook tem recursos que permitem que sua empresa faça um direcionamento de público segmentado, ou seja, o Facebook vai mostrar as postagens da sua fanpage somente para seu público-alvo, caso você faça um anúncio bem segmentado.

Quer saber mais sobre atração de clientes usando as mídias sociais?

Se quiser saber mais como usar o Facebook e as redes sociais para atrair mais clientes, leia os meus livros sobre Mídias Sociais

23 Estratégias Poderosas para Explodir suas Vendas no Facebook

Atraia Milhares Clientes pela Internet

Essa é hoje a melhor maneira de atrair seu público-alvo, e o melhor de tudo, sem ter que gastar uma fortuna com publicidade.

Estudo das 67 Maneiras de Se Tornar um Vendedor Campeão

Há alguns meses atrás resolvi escrever um ebook com as melhores dicas de vendas que consegui reunir com minhas pesquisas de como ser um bom vendedor.

Quem acompanha meu trabalho sabe que minha especialidade é marketing de conteúdo, o que me obriga a estar em constantes pesquisas.

Vendas sempre foi minha grande paixão e a missão que assumi com meu trabalho de pesquisadora e distribuidora de conteúdo é a valorização do vendedor.

Acredito que cada vez mais o mercado vai enxergar o valor do profissional de vendas, pois sem ele não existe negócio.

Vender é uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer pessoa, basta ela estudar as técnicas, estratégias e praticar.

Agora quando você quer aprender uma habilidade, você deve aprender com quem sabe.

Foi por isso que fui buscar em minhas pesquisas as dicas e estratégias usadas pelos maiores especialistas de vendas do mundo.

O resultado dessa pesquisa, é o material que reuni nesse ebook.
E posso garantir para você que essas dicas e estratégias funcionam com qualquer profissional, mesmo um vendedor iniciante.
Eu mesma já tive excelentes resultados e tenho certeza de que essas informações se forem estudadas, assimiladas e colocadas em prática, podem trazer resultados para você também.

Esse ebook traz dicas e estratégias de abordagem, oferta, como vencer objeções, fechamento, relacionamento com cliente e fidelização, ou seja, um material altamente valioso para qualquer vendedor.

Muitas pessoas já adquiriram esse ebook, com todas essas dicas de como ser um bom vendedor.
E muitas me enviaram emails me parabenizando e agradecendo por compartilhar esse conhecimento muitos deles diziam que iriam usar o e-book para estudo.

Achei a ideia genial e resolvi também gravar vídeos com cada uma dessas dicas das 67 maneiras de se tornar um vendedor campeão, para estudarmos juntos.

É exatamente isso que quero propor a você, estudar comigo cada uma dessas 67 maneiras de se tornar um vendedor campeão e juntos e entendermos o que funciona, o que não está funcionando e o porquê não está funcionando.

Quero ouvir a opinião de cada um de vocês, pois pode acreditar, cada experiência, cada dúvida, cada troca conhecimento, tudo isso pode mudar a vida de quem trabalha com vendas, não só do vendedor iniciante, mas também do veterano que já está há muitos anos no campo de batalha, afinal o mercado muda a todo momento e só há uma maneira de estar preparado, que é investindo em conhecimento.

Esses vídeos, com cada uma dessas dicas, eu vou publicar gratuitamente aqui em meu blog e em meu canal do youtube e se você quiser acompanhar essas dicas basta se inscrever no meu canal que você receberá uma notificação em seu email a cada novo vídeo que eu publicar.

Para se inscrever no meu canal do Youtube Carminha Brum Clique Aqui.

Todo negócio começa e termina com vendas. E se você quer saber como ser um bom vendedor, leia o e-book, assista os vídeos e compartilhe sua experiência. Tenho a certeza de que juntos podemos melhorar cada vez mais.

Ninguém cresce sozinho, é exatamente com essa troca de dicas e experiências que podemos melhorar nossa carreira e principalmente a vida e a satisfação dos nossos clientes.

Para Adquirir Sua Cópia do Ebook Clique Aqui.

Se quiser saber mais sobre como divulgar seu negócio nas mídias sociais de maneira eficiente Clique Aqui.

Como Usar o Marketing de Conteúdo

Se você tem um negócio e quer chamar atenção dos seus potenciais clientes para o seu negócio, você deve começar a usar o marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é a melhor estratégia de marketing para ganhar autoridade e atrair potenciais clientes, por isso já está na hora de você começar a usar o marketing de conteúdo.

Se você quer expandir o seu negócio comece imediatamente a desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo.

Vou te passar algumas dicas que você pode começar a aplicar hoje mesmo no seu negócio.

1- Procure conhecer as necessidades do seu cliente

Conhecendo as necessidades de seus potenciais clientes, você pode começar a criar artigos que o ajude e também vídeos que sejam úteis para eles.

2- Comece a construir uma presença na redes sociais.

O sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo depende muito do sucesso do seu conteúdo nas redes sociais.

Portanto, não fique só esperando que os seus leitores espalhe o conteúdo que você investiu tanto tempo. Seja proativo sobre a construção de sua presença nos canais sociais populares.

Dedique tempo para se conectar com os outros em redes sociais, especialmente o Facebook e o Twitter, e evitar ser demasiadamente promocional.

Não fique só postando, “vendo” e “vendo,” poste muito conteúdo de valor, coisas que as pessoas gostem de ler e tenham vontade de compartilhar.

Existem estudos científicos que mostram o porquê as pessoas compartilham os conteúdos e esses estudos também ensinam que existem gatilhos de compartilhamentos e explicam como despertar esses gatilhos, falo sobre esse assunto no meu e-book ” Como Tornar Seu Conteúdo Viral”.

Se quiser ler o e-book Clique Aqui.

3- Invista tempo em pesquisa.

Se você quer criar conteúdo de valor, você terá que se acostumar a fazer pesquisas em livros e artigos e também assistir palestras que tenha a ver com seu mercado alvo.

Para criar conteúdo é preciso que você invista tempo em adquirir o conhecimento necessário, para que assim você crie autoridade e credibilidade com sua audiência.

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Seu Negócio na Era Digital

Muitas pessoas me perguntam como criar um negócio na internet. Hoje em dia é muito fácil colocar seu negócio na internet, não importa qual seja o seu negócio, acredite seu mercado alvo está na internet.

Acontece que criar um negócio um negócio na internet é fácil, mas não é tão simples como muita gente fala.

Vejo muitas vezes alguns “gurus” dizendo que fácil ganhar dinheiro na internet e muitos adoram colocar fotos na praia.

Bem, você até pode trabalhar na praia, isso é verdade, na internet você pode trabalhar onde você quiser, mas uma coisa é certa, você tem que trabalhar.

Não existe dinheiro fácil, nem na internet, nem fora dela, o que existe é trabalho duro, como em qualquer negócio.

Mas é claro que com o tempo e com o crescimento do seu negócio você vai poder desfrutar de mais tempo e mais dinheiro, mas no inicio, você tem que estar disposto a trabalhar duro, pra montar toda a estrutura do seu negócio.

O que a internet é diferente em relação aos outros negócios é a facilidade de automatizar alguns processos, isso sim, é capaz de fazer com que você trabalhe duro no inicio, mas depois de montada a estrutura automatizada, você tenha mais tempo livre.

Agora, se você quer realmente crescer e ter um negócio sustentável, você deve aproveitar esse tempo livre para criar novos negócios online.

Outra coisa importante é você saber que tem que investir em conhecimento. O dinheiro que você vai economizar para iniciar seu negócio online, você deve investir em conhecimento.

Existem muitos cursos de valor no mercado e é muito importante que você aprenda com quem sabe.

Veja também:

O mais importante na hora de você de você criar seu negócio online é a escolha do seu nicho.

Se você já tem um negócio, tudo fica mais fácil, basta você escolher as ferramentas certas e colocar ele na internet, agora se você ainda não tem um negócio, comece agora mesmo a pensar em qual assunto você é apaixonado, qual assunto você conhece o suficiente para falar por horas e horas.

Depois da escolha do nicho, basta você criar um blog sobre o assunto, isso já é um bom começo.

O primeiro passo para quem quer ter um negócio na internet é blogar sobre o que você sabe e tem conhecimento, essa é a melhor maneira de começar, um blog vai ter ajudar a criar autoridade e visibilidade.

Se você entregar conteúdo de valor para sua audiência, o sucesso é uma questão de tempo.

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